Line Recovery
Ihre Sicherheit ist im Preis enthalten.
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Einschränkungen
Bei Leitungsstörungen können Telefonverbindungen für einige Sekunden unterbrochen werden.
Bei Störungen von anderen Elementen der Anlage (Kabelläufe, andere Geräte, usw.) könnte der Service nicht funktionieren.
Bei vorübergehender Unverfügbarkeit der Doppelader bei Kunden, könnte die Aktivierung des Line Recovery-Service nach dem Aktivierungsdatum der RufnummernmitnahmeWI erfolgen, mit dem die von der alten Leitung benutzten Doppeladern freigestellt werden.
Der Dienst Line Recovery steht beim Profil Vianova 1.1 nicht zur Verfügung.
Im Profil Vianova 1.5 ist die Dienstleistung Line Recovery optional, und die Backup-Leitung wird nur bei einer Störung der Hauptleitung aktiviert.

Hinweise
Die Profile Vianova 24.30 mit 24, 26 und 28 Kanälen umfasst 2 SHDSL-Recovery-Leitungen
Das Profil Vianova 24.30 mit 30 Kanälen umfasst 3 SHDSL-Recovery-Leitungen

Servicekosten
Aktivierungsgebühr: inkl.
mtl. Betrag: inkl.

 

Line Recovery 

Stellt die Kontinuierlichkeit Ihrer Arbeit über eine Backup-Linie sicher

Die Gewährleistung der Kontinuität der Arbeit unserer Kunden ist ein entscheidendes Element unseres Angebots.

Aus diesem Grund enthalten alle Vianova-Pakete mit über fünf Sprachkanälen die Leistung Line Recovery, die bei Störungen von einer oder mehreren Leitungen automatisch eingreift.

Funktionsweise

  1. die Dienstleistung basiert aus einer Kombination von zwei oder mehreren Verbindungstechnologien ADSL, HDSL oder SHDSL.
  2. bei Leitungsstörungen kommutieren die Geräte automatisch den Sprachen- und Daten-Service auf die anderen verbundenen Leitungen und senden gleichzeitig dem NOC (Network Operation Center) von Welcome Italia eine Störungsmeldung.
  3. der NOC übernimmt die Störung innerhalb von 15 Minuten und setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, um Informationen zu sammeln.
  4. sobald die Störung aufgehoben ist, stellen die Geräte den Sprachen- und Datenservice auf allen Leitungen wieder her.


Schema Line Recovery

Sicher

  • Ihr Unternehmen ist immer erreichbar und Sie verpassen keine Gelegenheit
  • reduzieren Sie das Risiko von Unterbrechungen des Firmenbetriebs
  • behalten Sie die gleichen IP-Adressen, auch bei Störungen der Hauptleitungen

Effizient

  • der Service aktiviert sich automatisch bei Störungen von einer oder mehreren Leitungen
  • bei Normalbetrieb sind alle verbundenen Leitungen aktiv und tragen zur Erreichung der in den einzelnen Angeboten angegebenen Geschwindigkeit bei
  • bei Störung einer Leitung greift unser Kundenservice autonom in über 40% der Fälle ein, und informiert Sie vorzeitig über die Störung bevor Sie diese selbst registrieren

Sie verfügen über ein komplexes Netz und wünschen eine Line Recovery-Lösung nach Maß?

Die Vianova-Profile in diesem Angebotspaket sind eine ideale Lösung für die meisten Unternehmen.
Sollte Ihre Netz-Typologie jedoch eine höhere Leistungsebene erfordern, sind wir in der Lage eine Vianova-Lösung nach Maß anzufertigen, die den Erwartungen von Kunden mit gehobenen Ansprüchen entspricht.
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